FALL IN LOVE гарантирует качество продаваемых товаров. В случае обнаружения производственного брака или скрытых дефектов мы вернем стоимость изделия в полном объеме (за исключением расходов на доставку) или обменяем на равноценный качественный товар. Данное обязательство не распространяется на изделия с дефектами, полученными в результате использования товара Покупателем. Вернуть товар можно и в случае, если он не подошел вам по каким-либо причинам.
Общие правила возврата:
1. Вы можете вернуть или обменять товар, если он не был в употреблении, сохранены качества и вид новой вещи, оригинальная неповрежденная упаковка, а также документ, подтверждающий факт покупки ( электронное сообщение от нашего магазина с номером и содержанием заказа)
2. Оформить возврат можно в течение 14 календарных дней со дня получения заказа.
3. Для оформления возврата, напишите нам на электронную почту fallinlove_store@mail.ru.
Важно! По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу: персонализировали или изменили размер.
Возмещение денежных средств будет произведено только в случае соблюдения условий возврата. Если возврат не соответствует вышеуказанным требованиям, посылка будет отослана обратно за счет покупателя. В случае одобрения возврата денежные средства будут переведены на вашу карту течение 3 дней после получения товара. Срок поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 банковских дней.